캐롯퍼마일자동차보험 고객센터 이용 방법에 대해 알려드리겠습니다. 캐롯퍼마일자동차보험에 가입하신 고객분들은 전화, 카카오톡, 캐롯 앱, 캐롯 홈페이지 등을 이용하여 상담을 받으실 수 있는데요.
사고접수 및 긴급출동 등 고객센터에 전화하여 요청할 수 있으나 캐롯 앱에서도 간편하게 접수할 수 있습니다.
아래에서 캐롯퍼마일자동차보험 전화상담과 모바일 게시판 상담에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
캐롯퍼마일자동차보험 고객센터
캐롯퍼마일자동차보험 고객센터 - 전화상담
캐롯퍼마일 자동차보험 고객센터 전화상담에 대해 알려드리겠습니다. 우선 고객센터 전화번호는 1566-0300입니다. 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 서류 제출을 하기 위한 팩스번호는 0303-3136-0300입니다.
캐롯퍼마일자동차보험은 온라인 전용 보험사이기 때문에 문의사항 답변이나 안내는 가능하지만, 전화를 통한 보험가입 진행은 할 수 없습니다. 보험가입을 위해서는 모바일 앱 또는 홈페이지에서 간편하게 진행할 수 있습니다.
[ 모바일 앱 다운로드 ]
| 휴대폰 | 앱 다운로드 |
| 갤럭시(안드로이드) | 👉 모바일 앱 다운로드 |
| 아이폰(iOS) | 👉 모바일 앱 다운로드 |
[ 캐롯퍼마일자동차보험 가입 ]
캐롯퍼마일자동차보험 홈페이지(https://www.carrotins.com)
[ 캐롯퍼마일자동차보험 ARS 번호 ]
| ARS No. | 서비스 안내 |
| 1번 | ✔ 자동차 사고 접수 |
| 2번 | ✔ 배터리 방전/타이어 펑크 등 ✔ 자동차 고장 출동 요청 |
| 3번 | ✔ 캐롯 플로그 문의 |
| 4번 | ✔ 보험 신규 가입 및 갱신 |
| 5번 | ✔ 계약변경 및 보험료 납입 문의 |
| 6번 | ✔ 일반보험 보험금 청구 문의 |
| 7번 | ✔ 증명서 발급 |
| 8번 | ✔ 캐롯멤버스 오토 |
| * | ✔ 다시 듣기 |
| # | ✔ 이전 단계 |
캐롯퍼마일자동차보험 고객센터 - 모바일 게시판 상담
전화 상담이나 카카오톡 모바일 상담은 모든 상담사가 통화 중일 경우 연결이 지연될 수 있습니다. 그러나 게시판 상담은 연결 지연 없이 즉시 접수가 가능하므로 편리합니다. 캐롯 앱, 홈페이지를 통해 24시간 게시판 상담 접수가 가능하며, 최대 24시간 이내에 답변을 받을 수 있습니다.
[ 캐롯퍼마일자동차보험 모바일 게시판 상담 ]
- 스마트폰에서 캐롯(Carrot) 모바일 앱 실행 후 로그인 진행
- 마이캐롯에서 게시판 상담 메뉴로 이동
- '상담하기' 버튼 클릭
- 개인(신용) 정보 수집 및 이용 약관 동의 진행
- 개인정보(이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 등) 입력 및 확인
- 상담유형 선택(긴급출동, 자동차 계약, 자동차 보상, 자동차보험 갱신, 일반 계약, 일반 보상, 캐롯멤버스 오토, 플러그, 기타 중 택 일)
- 상담 제목, 내용 작성
- 비밀번호 4자리 입력
- 비밀글 등록 여부 체크
- '작성 완료' 버튼 클릭
작성한 상담 내용은 마이캐롯/게시판 상담 페이지에서 조회 가능합니다. 답변이 이루어지면 캐롯 앱 또는 등록한 휴대폰 문자 메시지를 통해 알림이 오기 때문에 상담내용 작성 완료 후 기다리면 됩니다.
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지금까지 캐롯퍼마일자동차보험 고객센터 이용 방법에 대해 알아보았습니다. 캐롯퍼마일자동차보험에 가입하신 분들은 위 내용을 참고하시길 바랍니다.
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